Introducción a los Anuncios de Facebook

Según fuentes como Statista, Facebook tiene más de un billón de usuarios activos mensualmente. Con los anuncios de Facebook, tienes la oportunidad de poner en el escaparate tu producto o tienda online para que esta gran masa de usuarios te conozca. Muchas negocios de venta online han sido capaces de aprovechar esta oportunidad y han hecho crecer sus negocios de manera impresionante gracias a anunciarse con Facebook.

 Cuando piensas en anuncios de Facebook para tu negocio de venta online, tal vez comienzas a imaginarte que será muy caro, si será difícil de aprender a gestionarlo, o incluso que todavía es pronto para tu negocio como para estar ya pensando en anunciarse. En este artículo te voy a enseñar las cosas más básicas y fundamentales de Facebook Ads, con lo que te daré una vista previa de todo el potencial que puede tener la plataforma.

anuncios de facebook

¿Quién puede publicar anuncios? 

La respuesta es cualquier persona con una cuenta de Facebook. Para sacar el mayor partido posible a Facebook Ads, te recomiendo crear o tener una página de Facebook sobre la que puedas adjuntar tus anuncios. Esto te dará más opciones en términos de localización y tipos de anuncio a la hora de crear tu anuncios.

¿Por qué deberías considerar Facebook Ads para tu negocio?

 La razón por las que tantos negocios usan y les encanta anunciarse a través de Facebook es por lo altamente específico que puedes resultar a la hora de segmentar y dirigir tus anuncios. Dado que Facebook recolecta tanta información detallada y única de sus usuarios, puedes dirigir tus anuncios a personas dependiendo su sexo, edad, gustos, orientación sexual, estado marital, y muchos otros datos. Con cada anuncio que crees, puedes escoger cuanto quieres pagar para que tu anuncio sea mostrado a la audiencia adecuada, a la vez que decides si quieres pagar a través de coste por click (CPC) o si quieres pagar por 1000 impresiones (CPM).

Para darte una idea de lo que podrías pagar, Statista reporta que en el tercer trimestre de 2014, los negocios de venta online anunciados en Facebook vieron que su coste por click era de 0.49€ de media. También tienes control total sobre tu pago máximo, presupuesto por día, o incluso presupuesto total por campaña. Puedes empezar a probar y usar Facebook Ads por incluso 1€ al día, y comenzar a medir que tipo de interacción recibes antes de embarcarte definitivamente y dedicar más presupuesto a anunciarte en Facebook. 

Por último, como mencioné al principio de este artículo, ya hay ejemplos de negocios de venta por internet que han sido exitosos en su estrategia de anunciarse por Facebook. Entre esos ejemplos, destaca MVMT Watches, que han conseguido reducir su coste de adquisición de clientes a 3 veces comparado a cuando usaban canales de publicidad tradicionales.

 

 

¿Dónde puedes publicitarte en Facebook?

Lo primero que deberías considerar dentro de Facebook Ads es donde quieres que se muestren tus anuncios. Puedes escoger entre mostrar tus anuncios entre diferentes lugares de la página de Facebook o incluso en todos ellos. Puedes escoger entre anuncios en dispositivos móviles, anuncios para dispositivos como ordenadores, que te permiten escoger entre anuncios laterales o anuncios en la parte de noticias (donde aparecen las publicaciones). 

Los anuncios en dispositivos móviles que aparecen en la sección de noticias de los usuarios móviles tienden a tener un porcentaje de clicks superior a otros tipos de anuncios. Aunque esta información es valiosa, debes asegurarte que tu sitio web tiene un diseño responsive y se adapta también a las pantallas de los dispositivos móviles. Afortunadamente, si estás usando Shopify, todos los temas de Shopify son responsive y proveen a tus clientes con la mejor experiencia de compra a través de dispositivos móviles.

Los anuncios en desktops te permiten dos tipos de localizaciones para tus anuncios. Primero los de la barra lateral, la cual te permite mostrar tu anuncio sin necesidad de tener una página de Facebook. La otra posibilidad, es en la sección de noticias. Si comparas una con la otra, mostrar tus anuncios en la sección de noticias suele tener un porcentaje mayor de interacción con los usuarios de Facebook, eso si, será necesario que cuentes con una página de Facebook para tu tienda online. 

Tipos de anuncios en Facebook Ads

Hay muchos diferentes tipos de anuncios que puedes usar con Facebook pero debes escoger aquellos, que como propietario de una tienda online, te hagan el mayor sentido y sean de mayor ayuda. Además, debes tener en cuenta que los tipos varían dependiendo si son para dispositivos móviles o para desktop. Los tipos de anuncios sobre los que te voy a hablar a continuación no los permite la barra lateral pues son anuncios más restrictivos al no requerir una página de Facebook. 

Anuncio de publicación en la página

Estos son los anuncios que requieren que crees una página de Facebook para tu negocio. Estos anuncios consisten esencialmente en fotos o links de publicaciones que puedes crear, como una actualización de estado dentro de tu página de Facebook.

 

Anuncio Multi-Producto

Estos anuncios te permiten anunciar diferentes tipos de productos dentro de un anuncio único. Esto es útil cuando quieres mostrar todo o parte de tu catálogo de productos o enseñar distintas variedades de tu producto.

 desarrolladores shopify

Anuncio de vídeo publicado

Anuncios en forma de vídeo se reproducen automáticamente silenciados hasta que el usuario de Facebook clickea para activar el sonido.

 

Marca un objetivo para tus anuncios 

Con cada uno de los tipos de anuncios que te he mostrado arriba puedes escoger un objetivo. Esto es para lo que Facebook tratará de optimizar tu anuncio, con el fin de mostrar tu anuncio a los usuarios adecuados que tienen más probabilidades de ejercitar la acción deseada. Hay 11 tipos diferentes de objetivos. Seguramente no uses la gran mayoría de ellos para tu negocio de venta online pero vamos a verlos todos rápidamente.

  • Clicks a Página Web – pagas cada vez que alguien hace click en tu anuncio y visita ti tienda online.
  • Conversiones en tu Página Web – pagas cada vez que hay una conversión en tu página web. Esto es controlado con lo que se llama un “pixel de conversión”, un snippet de código que es puesto en la página objetivo. Para un negocio de venta online, esta página sería la página de confirmación de pedido o la página de agradecimiento por su compra. Cunado un usuario de Facebook llega a esa página, se cuenta como una conversión en Facebook.
  • Página Post Interacción – paga por las interacciones que consiga tu publicación, ya sea que alguien le de like, comente o la comparta.
  • Likes de Página – paga para incrementar el número de likes que tiene tu página.
  • Instalaciones de App – paga por cada instalación de tu App ya sea para desktop o dispositivos móviles.
  • Interacciones de App – paga cuando los usuarios interactúen con una parte específica de tu App.
  • Oferta de Promociones – paga para promocionar un descuento o una oferta dentro de tu tienda online.
  • Conocimiento – paga para mostrar tu anuncio a usuarios cerca de ti.
  • Respuestas de Evento – paga para promover un Evento en Facebook.
  • Visualizaciones de vídeos – paga para promocionar un vídeo basado en visualizaciones.
  • Anuncios dinámicos de Producto – paga por promocionar productos relevantes a usuarios que ya hayan buscado tu página web.

 

Debes de tener en cuenta lo siguiente, sin que importe el objetivo que hayas escogido, deberás pagar por cada Like, comentario o usuario que comparta tu publicación, o cualquier otro tipo de interacción que tu anuncio reciba. No obstante, como mencioné anteriormente, dependiendo del objetivo que hayas seleccionado para tu anuncio, Facebook optimizará tu anuncio para mostrarlo a aquellos con más posibilidades de acometer la acción que deseas.

¿Cuál es tu objetivo?

El seleccionar y crear el anuncio adecuado se basa en saber lo que quieres conseguir con tu anuncio de Facebook. Si quieres conseguir que tu anuncio genere ventas o suscripciones a tu Newsletter, entonces la forma más efectiva de hacerlo sería un anuncio enfocado a obtener conversiones. Si lo que quieres son más likes en tu página de Facebook, tu mejor apuesta será crear un anuncio para conseguir Likes de página.

Claro que el objetivo de todo dueño de negocio de venta online es aumentar las ventas de su tienda online, aun así, no hay ningún tipo de anuncio específico que garantice esto. Cada negocio es diferente y los clientes de cada negocio son diferentes, por lo que deberás explorar los anuncios de Facebook y sus objetivos y mantener un ojo en la competencia para ver que tipos de anuncios muestran ellos.

¿A qué tipo de usuarios de Facebook quieres llegar?

 

Facebook tiene una gran variedad de opciones cuando se trata de seleccionar a tu audiencia objetivo. La mayoría de las opciones te proveerán con opciones más detalladas para segmentar a los usuarios de Facebook. Te animo a jugar un poco con cada opción para que veas lo que está disponible para ti en términos de segmentación para tu anuncio. En Facebook puedes segmentar usuarios basándote en:

  • Localización
  • Edad
  • Sexo
  • Idioma
  • Relación
  • Educación
  • Trabajo
  • Afinidad Étnica
  • Generación
  • Padres
  • Política
  • Eventos de Vida
  • Intereses
  • Comportamientos
  • Conexiones

Para usuarios más avanzados, puedes crear lo que Facebook llama “audiencias personalizables”. Puedes usar cosas como tu lista de emails, o un pixel de retargeting, para llegar o excluir a una audiencia determinada con tus anuncios.

Tu primer anuncio

Hay tres formas diferentes de crear tu anuncio: directamente desde tu página de Facebook, desde el Ads Manager o usando el Power Editor.

Desde tu página de Facebook, puedes escoger el “promocionar una Publicación” de entre las publicaciones que ya hayas hecho (para llegar a usuarios fuera de los que ya han dado Like a tu página). Para crear un anuncio, una forma de hacerlo es a través del Ads Manager. Este método es con el que empieza la mayoría de la gente. Es más fácil para empezar y el proceso es un poco más claro que usando Power Editor. El Power Editor, que es el que yo recomiendo usar, necesita que le dediques un tiempo para aprender a usarlo, pero tiene más funcionalidades que el Ads Manager. Aprender a usar el Power Editor para crear anuncios te ayudará en el futuro a realizar pruebas con anuncios, crear anuncios masivos, anunciarte a diferentes audiencias, y anunciarte con diferentes presupuestos.

Cuando creas un anuncio, cada anuncio se categoriza en tres subgrupos, las cuales son Campañas, Sets de Anuncios y Anuncios. Las campañas son el total de tus grupos de anuncios, los cuales contienen los Sets de Anuncios. Cada Set de anuncios contiene unos anuncios diferentes. Cada grupo o subgrupo te permite cambiar los aspectos de tus anuncios. Así que cambiar el objetivo de tu campaña, lo cambiará también para todos tus anuncios dentro de esa campaña. Cambiar el presupuesto para un set de anuncios, lo hará para todos los anuncios de ese set.

Creando tu anuncio

 

Una forma fácil y sencilla de empezar es promocionando una publicación de página que controle conversiones a tu página posicionando el pixel controlador de las conversiones en tu página de confirmación de pedido. Los anuncios de publicaciones de tu página no necesitan mucha planeación para lanzarse ni tampoco para producir el material creativo como en el caso de querer lanzar un anuncio de vídeo. Claro que querrás también experimentar con esos tipos de anuncios, pero para empezar a coger tracción, promocionar una publicación es un buen punto de partida.

Cuando estés decidiendo tu objetivo, ten en cuenta que los anuncios de Facebook con un objetivo de menos fricción generalmente tienen mejores resultados. Por ejemplo, pedirle a un usuario de Facebook que se registre para tu Newsletter será una forma más sencilla de obtener conversiones que el pedir un rendimiento mayor como podría ser una venta. Al conseguir el email primero, ya puedes construir un poco de relación previa con el usuario antes de pedirle que compre. Por ello, deberías considerar otros tipos de anuncios aparte de ventas directamente a través de Facebook.

Aprobación y bases legales de tu anuncio

Antes de someter a aprobación tu anuncio, debes de asegurarte de repasar las bases legales de Facebook en cuanto a anuncios se refiere para asegurarte de que tu anuncio no es contrario a alguna norma, lo cual hará que el proceso de aprobación de tu anuncio vaya como la seda. Una cosa rápida que deberías considerar es la cantidad de texto que puedes colocar en tu anuncio. Facebook solo permite que el 20% de la imagen de tu anuncio lleve texto.

Una vez sometas a aprobación tu anuncio a Facebook, empieza el proceso de aprobación. Facebook normalmente es bastante rápido a la hora de aprobar anuncios, tu anuncio puede quedar aprobado en cuestión de minutos o tal vez requerirá unas horas. Si es tu primer anuncio seguramente lleve un poco más para ser aprobado. Recibirás un email y una notificación de Facebook una vez que tu anuncio haya sido aprobado. En cualquier caso, si necesitas ayuda, puedes contactar al equipo de soporte de Facebook.

Reportes de Anuncios en Facebook 

Una vez que Facebook ha aprobado tu anuncio, es importante control y monitorear que el desempeño de tu anuncio esté siendo el deseado. Dirígete al Ads Manager y clickea en tu anuncio para ver un reporte más detallado acerca de él. Puedes ver reportes sobre anuncios actuales y sobre anuncios pasados. Métricas importantes sobre las que deberías mantener un ojo son:

  1. Conversiones – cuantos usuarios han realizado la acción deseada.
  2. Alcance – cuantos usuarios de Facebook and visto tu anuncio (no lo confundas con impresiones, que es el numero total de veces que tu anuncio ha sido visto).
  3. Coste – normalmente medido en coste por acción. Te dará una idea de cuanto gastas para que los usuarios de Facebook desempeñen la acción que deseas.
  4. Frecuencia – el número de veces que, de media, se muestra tu anuncio a un usuario.
  5. Ratio de Click – el porcentaje de usuarios que hacen click en tu anuncio, entre más, mejor.

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Si te preguntas “¿cual es un buen ratio de click?”, todo depende, y no hay realmente una ratio de corte a la que deberías querer llegar. Usa estas métricas para comparar tus anuncios. Si uno desempeña mejor que los otros, deberías revisar tu estrategia para ahorrar dinero. También puedes editar, pausar o eliminar anuncios en el Ads Manager para ir ajustando tu estrategia.

Tu turno                          

Si sientes que los anuncios de Facebook son el siguiente paso lógico para tu negocio de venta online, y llevas tiempo queriendo probarlos, no lo dudes, hazlo. Recuerda que puedes establecer un presupuesto tan bajo como quieras, pero también deberías esperar resultados realistas.

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