Cómo conseguir que tus clientes vuelvan a comprar

Es importante a día de hoy poder retener a nuestros clientes. Todos tenemos en nuestro sector diferentes competidores que hace que los clientes vayan picando de competidor en competidor y es improbable que repitan en tu tienda Shopify a no ser que sepas como fidelizarles. 

Retén a tus clientes para conseguir más ventas 

1.Fideliza a tus clientes:

Es muy importante ofrecerle a los clientes un premio por lealtad, es decir, incentivar a que vuelvan a comprar en nuestra tienda Shopify dándoles algo a cambio. Cuando realizas estrategias de fidelización, aumentas, a demás de las visitas por usuario a tu tienda, el ticket medio. Lo importante es que el cliente sienta exclusividad.

2.Descuentos futuros:

Cuando alguien hace una copra online suele pasar que al recibir el paquete es una sorpresa esperada muy agradable. Es casi como recibir un regalo sorpresa. Envía a tus clientes cupones descuento con su próxima compra e incítales a comprar siendo recompensados por su lealtad.

Descuento en Shopify

3.Regalos:

Una opción interesante es la de enviar muestras gratuitas de productos estrella que te interese promocionar. En la mente del consumidor, esto son pequeños detalles que hacen mucho y que pueden ayudarte a retener a los clientes y a aumentar el ticket medio en la próxima compra.

4.Buena atención al cliente:

Un buen equipo de atención al cliente es primordial para dar ese apoyo a tus usuarios que necesitan en caso de incidencia. La atención al cliente no es solo exclusiva para resolver incidencias. Puedes hacer un seguimiento de tus ventas preguntándole a tus clientes si repetirían, que sensaciones tienen y si lo recomendarían.

5.Devoluciones gratuitas

Este tipo es muy común. Las empresas ahora están comenzando a hacerse cargo de las devoluciones de los clientes insatisfechos. Esto le da la tranquilidad a los clientes de que puedan comprar lo que quieran en tu tienda Shopify sin tener que preocuparse en caso de que finalmente lo descarten.

6.Crea una cuenta

Ofrécele a los clientes la posibilidad de crearse una cuenta en tu ecommerce, esto les dará exclusividad. Cuando los clientes tienen su cuenta, pueden gestionar su canal dentro de tu ecommerce de Shopify y facilitarles la experiencia de usuario.

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