5 formas para ganar ventas influyendo en los clientes

 Para influir en nuestro público y conseguir que nos compren en nuestra tienda de Shopify y conseguir el éxito, es importante que centremos parte de nuestros esfuerzos de marketing en la psicología de ventas. Nosotros somos capaces de hacer que un cliente compre un producto u otro o que se lleve varias referencias. Lo interesante es aprender a hacerlo para que el cliente crea que ha sido el quien ha tomado la iniciativa de comprar. Como todos sabemos, a los clientes no les gusta que se les imponga una venta.  

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Los 5 principios de la psicología de ventas

Reciprocidad: Es un método muy eficaz en el que el cliente se siente con la obligación de comprar un producto por que previamente le han regalado una muestra. Te lo voy a explicar con varios ejemplos:

-Cuando haces la compra en un gran supermercado, y sobre todo si es a la hora de la comida, es muy común encontrarte a dependientes que te ofrecen comida para probar. Muchos clientes se ven en la obligación de comprar esos productos una vez que los han probado.

-La táctica de la muestra gratuita con la compra. Esta táctica es sobretodo muy común dentro de los productos de cosméticos y belleza. Cuando compras un producto de este tipo, no es de extrañar que nos regalen varios tipos de muestras de diferentes productos de la marca.

-Ofrecer un descuento en una segunda compra. Consigue que los clientes vuelvan encantados a por una segunda compra gracias a los descuentos que les regalaste la primera vez que compraron. Si quieres fidelizarles, hazles rellenar una base de datos y por ejemplo, entrégales una tarjeta de fidelización.

Compromiso y consistencia:  este principio nos confirma que los clientes harán todo lo posible para que sus palabras y acciones parezcan coherentes.

Por ejemplo: si una persona tiene en mente perder peso y se lo ha fijado como objetivo, es más probable que por su compromiso personal compre productos en los que se mencione que son buenos para bajar peso o mejorar un estilo de vida. Si en ese momento nosotros les ofrecemos inscribirse a nuestra newsletter para conseguir consejos de nutrición o le insistimos en la compra de algún producto, estaremos consiguiendo una compra segura en nuestra tienda Shopify.

Conexión: este principio es el que nos permitirá crear una conexión con el cliente. Es muy importante que tu publicidad se centre en contar una historia que haga que los clientes se identifiquen con ella. Puedes utilizar a influencers y celebrities para que te ayuden en esta acción por que si una celebridad se siente identificada con un producto, los seguidores de esta se sentirán también identificados con ella. Es importante crear una personalidad de marca coherente con el cliente objetivo.

Prueba social: Esta está relacionada con el principio de la conexión. ¿Por qué? Porque somos usuarios conectados a internet en todo momento. Tendemos a adquirir los productos que les gustan al resto por que nos fiamos de las recomendaciones de otros usuarios de la red.

Escasez: Si un cliente piensa que puede perder la oportunidad de adquirir un producto, es muy probable que se lo lleve. Puedes utilizar estrategias en las que le vayas comunicando a los clientes el numero de productos que te quedan antes de quedarte sin stock. También aprovecha las ofertas a punto de caducar, de esta forma conseguirás que los clientes se den prisa en comprar antes de quedarse sin el producto y sin la oferta.

Psicología de ventas shopify

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