Los pros y contras de vender en marketplaces como Ebay o Amazon

 

Los pros y contras de vender en marketplaces como Ebay o Amazon

De primeras, mercados en línea como Amazon o eBay pueden parecer ser una creación de mutuo beneficio. Negocios de venta online ganan una mayor exposición de sus productos y los mercados en línea ganan una expandida gama de productos sin tener que incrementar su inventario.

Si lo estudias un poco más de cerca, los beneficios mutuos se mantienen pero la realidad se ve un poco más matizada. ¿Deberías expandir tus horizontes más allá de tu tienda online y empezar a vender en Amazon y eBay? La respuesta es … depende. Un mercado en línea puede ser una bendición para algunos vendedores de venta al por menor mientras que para otros puede ser todo lo contrario. Hay muchas variables que se deben tener en consideración, incluyendo el tipo de productos que vendes, la intensidad de la competencia dentro de tu categoría, las restricción y tarifas de los mercados en línea, etc.

Aún así, hay pros y contras que se pueden aplicar a todo el espectro de negocios. En este artículo exploraremos esos pros y contras para que puedas tomar una decisión informada sobre vender o no vender en estos mercados en línea y que conozcas todas sus ventajas y desventajas. Si estas pensando en vender en Amazon debes saber que Shopify te permite listar tus productos en Amazon.com, sincronizar tu inventario entre tus ventas a través de Amazon y las de tu tienda online, y mucho más. 

LOS PROS DE VENDER EN AMAZON Y EBAY 

  1. AUMENTA VENTAS DESDE UN CANAL CON TRÁFICO ALTO

El principal atractivo de vender en un mercado en línea como Amazon o eBay es la dimensión de su presencia online. Amazon atrae a casi 184 millones de personas que visitan su página al mes, y eBay es el hogar para más de 164 millones de compradores activos. ¡Eso son un montón de visualizaciones! Esas visualizaciones se pueden convertir en un mayor volumen de ventas. Según un ejecutivo de Amazon, los negocios que venden a través de Amazon reportan un incremento medio del 50% en sus ventas cuando se unen a Amazon.

  1. ADQUIERE NUEVOS CLIENTES

Nadie visita Amazon o eBay buscando tu tienda. Pero si pueden estar buscando tus productos. Productos que puede ser que no hubieran descubierto o habrían comprado a la competencia si no hubieras estado presente en Amazon o eBay. 

Una vez que tienes a un cliente en la puerta, aunque sea a través de un mercado en línea, tienes la oportunidad de que ese cliente vuelva a comprarte a través de un excelente servicio y experiencia de compra. Esto cobra especial importancia en los casos de venta de productos que se adquieren repetidamente como suministros de higiene o para pasatiempos.

  1. MUCHA GENTE PREFIERE COMPRAR A TRAVÉS DE MERCADOS EN LÍNEA

Los mercados en línea se fortalecen a través de los números que ofrecen. La variedad que ofrece un sitio donde puedes encontrar de todo atrae a un número considerable de compradores que prefieren esa experiencia a la hora de realizar sus compras.

LAS CONTRAS DE VENDER EN AMAZON Y EBAY

  1. LAS TARIFAS DE LOS MERCADOS EN LÍNEA

La mayoría de las tarifas de los mercados en línea se deducen como un porcentaje de cada venta que realizas a través de su portal. Estas tarifas pueden variar según la página o incluso según la categoría de producto.

En categorías donde el vendedor tenga un margen muy reducido, los números pueden simplemente no dar, y no compensa el vender a través de un medio que no te da beneficios. Antes de vender tus productos en un mercado en línea, debes de tener claro cuáles son tus márgenes y la estructura de las tarifas que se te cobrarán en los mercados en línea que quieras utilizar. 

  1. CONTROL LIMITADO

Mientras que la infraestructura de un mercado en línea tiene muchas ventajas, es importante recordar que pueden cortar en ambos sentidos. Estas plataformas no están para ayudarte a ti, sino ayudarse a si mismos. Quieren enfocarse a los productos, no los vendedores. Por ello, pueden restringir el nivel en que puedes personalizar tu presencia, comunicarte con clientes o dictarte una serie de condiciones como productos que puedes vender y otros que no, entre otras cosas. Además, no hay nada que detenga a los mercados en línea de identificar productos populares y realizar a través de si mismos la venta y competir con tus productos.

  1. MANTENER EL INVENTARIO SINCRONIZADO 

Un mercado en línea es esencialmente un segundo punto de venta. Y es uno que a veces no se puede configurar para mantener la misma información que lleva tu tienda online. Como ya hemos dicho antes, Shopify te ofrece herramientas que dan solución a este problema pero si no cuentas con esta solución, puede resultar un problema a la hora de saber el inventario que manejas.

CÓMO ESCOGER UN MERCADO EN LÍNEA 

Mientras piensas sobre los pros y contras de vender en los mercados en línea, también debes considerar cuál es el más conveniente para tu negocio. La respuesta tentadora sería “todos”, pero cada plataforma tiene su propio sistema, procesos y limitaciones. Aprender a navegarlos puede llevarte un tiempo, que probablemente no tengas, así que es mejor escoger uno solo salvo que sepas que puedes manejar más de uno.

AMAZON

El mercado en línea de Amazon al ser enfocado a la venta al por menor, y siendo Amazon un vendedor al por menor provee una serie de herramientas para ayudar a terceros vendedores a formar parte de la experiencia de venta que ofrecen a sus clientes. Algunas cosas que debes considerar antes de empezar a vender en Amazon son:

  • Fulfillment de Amazon, que envuelve mandar tu inventario a Amazon y que se encarguen ellos del almacenaje y su envío.
  • Membresía de Amazon prime, que incentiva a compradores con envíos que llegan en 2 días, a la vez que ofrece la reputación y confianza que tiene Amazon.
  • Comparación al momento entre los distintos vendedores, para bien y para mal.
  • Normalmente hay una tarifa para poder publicar tus productos en Amazon, pero además otras tarifas se pueden cobrar una vez hecha cada venta, en algunas categorías llegan al 15% de comisión. Recomendamos que te informes con Amazon acerca de sus tarifas para vender tus productos y tenlo en cuenta cuando estés calculando tus márgenes. 

EBAY

Del otro lado, tenemos un mercado en línea gigante, para comprar y vender distintas cosas, a precio fijo y también al mejor postor a través de un sistema de subastas. Donde Amazon se enfoca en la experiencia de compra, eBay se enfoca más en las herramientas y características que hacen más fácil el proceso de personalizar tu tienda en eBay. Antes de vender en eBay debes considerar lo siguiente:

  • eBay te permite poner productos que vendes en subasta para el mejor postor, que atraerá a muchos compradores que están buscando cosas usadas, únicas o difíciles de encontrar. Pero el mercado en línea también ofrece productos a precios fijos.
  • La logística y los envíos lo debes de hacer por tu cuenta, o contratando un servicio externo, pero eBay no ofrece ninguna ayuda en este contexto.
  • Hay una tarifa de inserción por listado, por categoría, pero los vendedores tienen un cierto número de listados gratis por mes dependiendo de su tipo de cuenta de eBay. Asegúrate de informarte de las condiciones y tarifas en eBay. 

VEREDICTO FINAL  

Entre Amazon y eBay, cuando debemos de tener en cuenta mercados en línea donde vender, viene a depender en lo que estas vendiendo y en la escala de tu operación. Debes tener en cuenta que vender a través de tu propia tienda no significa que no puedas vender tus productos a través de estas plataformas para sacar provecho a ambos métodos. Incluso, vender en Amazon no significa que no puedas vender también en eBay. Muchos vendedores exitosos usan un modelo mixto, entre ganar exposición y ventas a través de un canal con mucho tráfico como es un mercado en línea, con una tienda online propia donde exponer su marca.

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