Métricas básicas de comercio electrónico con Shopify

Cuando se abre una tienda online, los dueños principalmente quieren medir los datos para ver que están haciendo bien, cuantas visitas tienen y para saber como enfocar la estrategia de conversión o brandin. Es muy importante poder entender las métricas que nos ofrecen herramientas como Google analytics o las propias plataformas en las que estén integradas las páginas Webs.

Si entiendes correctamente los datos, podrás hacer que tu negocio llegue al éxito en un tiempo limitado de precio.

Métricas importantes para medir los resultados

Tráfico

Es la métrica principal, ya que con ella podrás ver las visitas que llegan a tu web. A partir de aquí, es importante que entiendas algunas métricas adicionales como pueden ser:

-La franja de edad de los visitantes.

-El tiempo medio que pasan en tu web.

-La tasa de rebote.

Con estos datos puedes pensar tácticas de oportunidades de crecimiento.

Medidas de conversión

Este dato es el más interesante de todos porque nos da información acerca de las conversaciones de los clientes. Con este dato, podremos saber si estamos enfocando correctamente nuestras estrategias. Podemos distinguir diferentes datos:

-La cantidad de clientes que han introducido productos en el carrito.

-La cantidad de clientes que han llegado al punto de introducir los datos de compra en nuestro ecommerce

-El total de personas que han efectuado con éxito la compra. 

Puedes ayudarte de estos datos para realizar diferentes acciones de marketing que te ayuden aumentar tus conversiones. Por ejemplo:

-Hacer una campaña de emailing para todos aquellos que han dejado olvidados productos en el carrito.

-Mejorar o facilitar el proceso de compra para evitar abandonos. Si observas que el porcentaje de abandonos es elevado, significa que hay algo en este punto que les impide comprar.

-Puedes plantearte la opción de enviar un formulario de satisfacción no muy extenso, a todos los clientes que finalmente compraron los productos.

Ventas totales

Esta métrica nos habla de las ventas totales que ha habido en el establecimiento. A diferencia del anterior, que se centraba en un periodo determinado, esta se centra en las ventas totales de la historia de tu ecommerce. Mostrándote los productos de más éxito para que puedas analizar los datos y utilizarlos para hacer campañas de promoción.

Ticket medio

Es muy común que el ticket medio de un ecommerce sea bajo por que los clientes prefieren comprar un producto o a lo sumo dos. Esta métrica te indica en el periodo de tiempo que tu selecciones, el ticket medio de los clientes.

Si estás interesado en aumentar el ticket medio, no dudes en visitar nuestro post sobre como aumentar el ticket medio de tu ecommerce  te damos una serie de estrategias que puedes poner en práctica.

Clientes nuevos o recurrentes

Es importante saber si tus clientes vuelven al ecommerce a comprar por que esto te ayudará a definir estrategias de venta. Con estas métricas, podrás analizar de donde vienen los clientes y el porcentaje de clientes nuevos y recurrentes. Lo ideal sería que hubiera un equilibrio entre ambos, aun que claro está que con el tiempo pueden variar estos datos.