Las tareas deben ser enviadas de forma individualizada, si tienes un listado de tareas puedes ponerte en contacto con nosotros y lo resolveremos con un plan de soporte mensual o un presupuesto a medida.

Las tareas deben ser proporcionadas con todas las instrucciones, incluyendo tomas de pantalla si fuera necesario. Es muy importante poder disponer de toda la información para poder cumplir con las fechas de entrega. Nuestra política de entrega de pequeñas tareas en 2 días laborables empezará a contar a partir de que disponemos de toda la información necesaria para su realización. Errores, cambios y ajustes sobre la tarea contratada pueden implicar un tiempo más prolongado de realización. La fecha de entrega de 2 días laborables es aproximada y no está garantizada.

El número de tareas realizadas en los planes de soporte tiene el límite del número de tareas asignadas al plan contratado. Las tareas no utilizadas en un mes de la suscripción no podrán ser utilizadas en meses posteriores. Los planes de soporte no tienen compromiso de permanencia pero tampoco pueden ser suspendidos por periodos inferiores. Nuestros planes de soporte no admiten cancelaciones parciales o totales. Tampoco se admiten cancelaciones y contrataciones en periodos inferiores a 3 meses, la reactivación del servicio estará sujeta a disponibilidad y carga de trabajo.

Kameleon Shopify Expert Agency se reserva el derecho de admisión y contratación de pequeñas tareas, planes de soporte y de proyectos pudiendo cancelar por si mismo el producto contratado descontando el trabajo efectivamente realizado sobre el mismo. Es posible ofrecer descuentos especiales por volumen o contratación semestral o anual.